Für unseren Kunden Harmony Energy haben wir ein praxisnahes Kommunikationstraining zur Vorbereitung auf kritische Bürgerdialoge rund um Batteriespeicherprojekte konzipiert und durchgeführt.
Batteriespeicher sind ein wichtiger Baustein der Energiewende. Gleichzeitig lösen entsprechende Projekte vor Ort häufig Fragen und sogar Sorgen aus. In Informationsveranstaltungen und Bürgerdialogen reicht daher fachliche Expertise allein oft nicht aus. Entscheidend ist, technische Inhalte verständlich einzuordnen, Vertrauen aufzubauen und auch in angespannten Situationen souverän zu kommunizieren.
Im Mittelpunkt des Trainings standen typische Gesprächssituationen aus dem Projektumfeld. Anhand realistischer Szenarien wurden kritische Nachfragen, emotionale Einwände und mögliche Eskalationsdynamiken analysiert und praktisch erprobt. Die Teilnehmenden trainierten, wie sie fachliche Antworten mit Empathie, Klarheit und einer deeskalierenden Gesprächsführung verbinden können.
Ein besonderer Fokus lag darauf, die Anliegen hinter kritischen Fragen frühzeitig zu erkennen. Denn hinter Einwänden zu technischen Details stehen häufig grundlegendere Themen wie Vertrauen, Risikowahrnehmung, Transparenz und Mitsprache. Das Training half den Teilnehmenden, diese Ebenen besser zu unterscheiden und angemessen darauf zu reagieren.
